Willkommen auf Ambiente Tours

AKTUELL !! Stand 07.05.2020DRRF

Liebe Kunden,

wir sind wieder da, in der Zeit von 10.00-12.00 Uhr und 16.00-18.00 Uhr sind wir in unserem Büro für Sie persönlich da. Bitte beachten Sie die Hygiene und Abstandsregeln.

Wie schon zu erwarten war, bekommen wir momentan weitere Absagen für Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich 15.06.2020.
Die Vorgehensweise der Veranstalter ist nach wie vor unterschiedlich: Manche informieren den Kunden direkt per Mail oder Brief, manche bieten kostenlose Umbuchungen, Gutscheine oder Erstattungen an - andere nicht.
Ich versuche, jeden Kunden persönlich zu benachrichtigen und Fragen bezüglich der Vorgehensweise nach bestem Wissen und Gewissen zu beantworten.

Vieles ist rechtlich noch gar nicht abschließend geklärt und deshalb kann ich auch nur Empfehlungen geben und keine Rechtsberatung an dieser Stelle leisten. Letztendlich muss jeder für sich entscheiden, wie er vorgehen möchte und wie viel Risiko er bereit ist zu tragen.
Dafür bitte ich um Verständnis!

Wir gehen aktuell davon aus, dass Reisen ab der Herbstsaison wieder problemlos möglich sein werden, daher ist eine Umbuchung der aktuellen Reisen nicht die schlechteste Lösung.

Nichts desto trotz werden wir uns weiterhin für die Auszahlung der Zahlungen gemäß §561h einsetzen. 

Bitte habt Verständnis, dass auch die Veranstalter in Kurzarbeit sind und daher die Auzahlungen der Guthaben eine gewisse Zeit beanspruchen. 

Wie die letzten Tage gezeigt haben, möchten viele Kunden wieder reisen, nutzt die Möglichkeit der Umbuchung, damit haben die Veranstalter eine Überlebenschance auch wenn wir mal wieder einen Teil unserer Arbeit unentgeltlich machen. Wir machen das für Euch, Ihr seid unsere Kunden und das ist mir persönlich wichtiger als jeder Veranstalter. 

Ich denke wir haben in dieser Krise bewiesen, dass uns unsere Kunden wichtig sind und dies trägt trotz der vielen Stornierungen bereits jetzt Früchte. 

Natürlich wird es ein hartes Jahr für uns, aber ich bin überzeugt das wir es schaffen. 

Sobald es Neuigkeiten gibt werden wir Euch informieren. 

Natürlich sind wir weiterhin für Euch erreichbar.
In diesem Sinne bleibt gesund !

 

 

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Wir präsentieren Ihnen, neben den alltäglichen Pauschalreisen, ausgewählte außergewöhnliche Angebote für individuelle Reisen und Gruppenreisen.

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Unser Motto lautet "online und doch persönlich"

Sie erhalten eine qualifizierte telefonische Beratung von uns persönlich, oder besuchen Sie uns in unserem Reisebüro in Rennerod / Westerwald. Hier sind wir für unsere regionalen Kunden aus den Regionen Rennerod, Westerburg, Bad Marienberg, Hachenburg und Montabaur, jederzeit nach Terminvereinbarung auch Abends und am Wochenende verfügbar.

Kontaktieren Sie uns per Email, Facebook, Whatsapp 0170/6310210 oder Skype.

Ihr Ambiente Tours Team